La Commission des Usagers (CDU)
La CDU est une instance à votre écoute. Elle permet aux patients, aux proches et aux représentants des usagers de :
- Faire part de leurs suggestions, remarques ou réclamations.
- Participer à l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.
- Être informés des actions mises en place pour répondre aux préoccupations des usagers
La CDU est composée de :
- Des représentants des usagers désignés par l'ARS : https://www.NotAllowedScript69336bb750231youtube.com/watch?v=Gql25f2xdbI
- Des médiateurs médicaux et non médicaux.
Vous pouvez contacter la CDU par courrier à la Directrice ou par email à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Vous pouvez également contacter les représentants des usagers :
- Par mail : repréCette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
- Par courrier : boite aux lettres proche de l’espace des usagers dans le Hall.
- Lors de permanences des RU à l’espace des usagers (lien renvoyant au planning des permanences).